Para poder hacer una venta telefónica, el vendedor ha de disponer de la máxima información al realizar su gestión. El Vertical de Ventas de TelyNETsales.com dispone de la completa información de un cliente, desde sus ventas, productos habituales, promociones aplicables, deuda pendiente, puntos y fidelización, etc. además de toda la información recogida en otras llamadas o visitas al cliente. De esta forma, el Televenta puede adelantarse al cliente para sugerirle o incluso negociar con él para un mejor trato y ajustando sus propuestas al perfil del cliente.
Todo ello con un sistema que le presenta a quien y cuando llamar y que permite la entrada del pedido aplicando todas las condiciones comerciales que se aplican en el ERP.